Términos y Condiciones

Prámbulo
Estos términos y Condiciones Generales de Venta online regulan el contrato de comercio (en adelante, el "Contrato") de los productos (en adelante, el "Producto" o "Productos") ofrecidos mediante InteriorFinder S.L., Plaza de Miraflores 7, 29601 Marbella – Málaga, España, con CIF ES-B2142501 a través de su página web www.interiorfinder.com (en adelante, el "Sitio" o “Web”) a los usuarios del sitio (llamados, los "clientes" o "cliente").

Estas condiciones se refieren a la definición de los derechos y obligaciones de las partes en el contexto de la comercialización a distancia de productos ofrecidos en la tienda en línea www.interiorfinder.com de acuerdo con la normativa vigente sobre el comercio electrónico y los contratos de distancia. InteriorFinder S.L. es distribuidor oficial autorizado de todas las marcas dentro del sitio.

Acerca de la empresa:

InteriorFinder S.L.,

Plaza de Miraflores 7,

29601 Marbella – Málaga, España,

CIF ES-B2142501

Tel: +34 951 70 14 93

Email: contact@interiorfinder.com

Todas las informaciones sobre el funcionamiento de sitio www.interiorfinder.com están en español. Las descripciones de los productos están en ingles. Para aclarar cualquier duda sobre los productos el cliente debe contactar con nosotros. El cliente declara de haber tomado nota de toda la información y los términos y condiciones de venta antes de realizar su pedido.

1. Aceptación de los Términos y Condiciones de Venta

El cliente, con su orden de compra, acepta incondicionalmente y se compromete a respetar en sus relaciones con InteriorFinder S.L., las Condiciones Generales de Venta descritas a continuación, y afirma de haber tomado nota y aceptado todas las indicaciones dispuestas a él, y de haber reconocido también que se excluye la aplicación de cualquier otra disposición a menos que las mismas no se han puesto de acuerdo por escrito previamente con InteriorFinder S.L..

2. Territorio y la cobertura de la oferta.

Esta versión de las Condiciones Generales de Venta se refiere a las ventas a los consumidores que tienen su domicilio o residencia en España y en el extranjero.

3. Obligaciones del cliente

Las Condiciones Generales de Venta deben ser examinadas ONLINE de los clientes visitantes de la tienda www.interiorfinder.com antes de hacer un pedido en modo alguno (teléfono, correo electrónico, internet, etc.) El envío de la confirmación del pedido implica pleno conocimiento de estas condiciones de venta y su plena aceptación. El cliente se compromete, una vez que el proceso de compra se concluye, para imprimir y guardar estas condiciones generales de venta, ya examinada y aceptada en todo el proceso de compra. El Cliente tiene que comprar los productos mediante la consulta de las páginas y las técnicas actuales on-line y por lo tanto es el único responsable de la elección y conveniencia del producto para el propósito.

4. Responsabilidades

Es responsabilidad y obligación del comprador solicitar información sobre la compatibilidad específica del producto que quiere comprar. Las características técnicas y funcionales relativas a los productos publicados por InteriorFinder S.L. a través de sus mensajes de información en las páginas descriptivas de Internet en los artículos son los enviados por los respectivos fabricantes. InteriorFinder S.L. no asume ninguna responsabilidad sobre la exactitud e integridad de la información. Imágenes de los productos son indicativas y no vinculantes. Los productos no se venden como prueba. Aunque el sitio proporciona información sobre las características de los productos, el cliente es responsable de la elección de los productos solicitados y de acuerdo con las especificaciones establecidas por cada fabricante a sus necesidades. Fotografías y vídeo de presentación de los productos en apoyo de la información descriptiva se publican en el título descriptivo del sitio, teniendo en cuenta el hecho de que la calidad de las imágenes, como una visualización exacta de las variaciones de color, pueden depender del software y de los instrumentos técnicos utilizados por el cliente en el momento de la conexión al sitio. InteriorFinder S.L. no asume responsabilidad alguna por los problemas causados al cliente por el uso del sitio y de las tecnologías utilizadas, ya que no son responsables.

5. Precios

La compra se realiza por el cliente y es pertinente a los productos como se describen en las páginas correspondientes (las imágenes son indicativas).

El precio de compra es fijo y final. Para la entrega en la Unión Europea, los precios incluyen IVA aplicable en España. Ningún otro impuestos de aduanas o IVA se pagará para la entrega dentro de la Unión Europea.

No incluye gastos de envío factura a parte, que se indica en la confirmación del pedido.

Para la entrega fuera de la Unión Europea, el cliente deberá pagar el impuesto de las aduanas, IVA u otros cargos relacionados con la importación de los productos en el país en el que no habrá entrega. Las formalidades son responsabilidad exclusiva del cliente, a menos que se indique lo contrario. El cliente es el único responsable de la verificación de la posibilidad de importar los productos pedidos respecto a la legislación del territorio del país de entrega.

6. Facturación y pagos

El cliente se compromete a pagar, si es necesario, y esto directamente al transportista, los impuestos aduaneros, IVA u otros impuestos de importación de los productos en los países donde se entregarán.

El pago de los productos comprados y de los gastos de envío será pagado por el cliente a través de: Tarjeta de crédito, PayPal, transferencia bancaria. (Las diversas opciones de instrumentos de pago se especificarán más detalladamente durante el proceso de compra) Pago por transferencia bancaria está sujeto a las siguientes condiciones:

La transferencia bancaria debe ser recibida dentro de los 10 días hábiles siguientes a del pedido. Después de esa fecha, el pedido será anulado. Productos se envían solamente después haber comprobado de que el dinero ha llegado por transferencia a la cuenta bancaria. Los productos pedidos siguen siendo propiedad de InteriorFinder S.L. hasta el pago final y en su totalidad de precio. InteriorFinder S.L. se reserva el derecho a reclamar los productos pedidos en caso de falta de pago. En este caso y por solicitud de  InteriorFinder S.L., el cliente acepta de devolver el producto si no está pagado, y pagar todos los gastos. Cada pedido de los productos enviados por InteriorFinder S.L. constituye una propuesta de contrato al cliente. La realización del pedido mediante www.interiorfinder.com equivale a la confirmación y aceptación de la misma. Los registros de impuestos en relación con los productos pedidos serán emitidos por InteriorFinder S.L. en el momento de envío de los productos al cliente. El cliente se compromete a proporcionar la dirección exacta por el envío y la facturación; en el caso de la comunicación incorrecta de estos datos todos los posibles costos adicionales de recuperación y devolución serán pagados por el cliente.

7. Entrega de los los productos y ejecución del pedido

Los productos adquiridos se entregarán por InteriorFinder S.L. por correos o transportistas, en la dirección indicada por el cliente como dirección de destino.
La elección de los diferentes modos de envío se realizará por el cliente al momento de la compra. Para nuestro envío contamos con los servicios de correos calificados como TNT o Correos especializados en la entrega de mobiliario y enseres para garantizar la calidad del servicio y la integridad de los productos.
Los productos, correctamente empaquetados, viajan por cuenta y riesgo del comprador desde el momento de la entrega al transportista. A la entrega, el cliente debe verificar la integridad de los paquetes. En caso de retrasos, averías, pérdidas totales o parciales, el cliente tiene derecho a apelar a la compañía, ya que InteriorFinder S.L. no es el responsable.

Por lo tanto, en el momento de la entrega, InteriorFinder S.L. recomienda al cliente de verificar el estado de los bienes entregados antes de firmar el acuse de recibo del paquete. Una vez puesta la firma de aceptación, no será posible disputar cualquier daño o anomalía estetica en el producto. Recordamos que es el deber del cliente de comprobar si hay signos de daños en el embalaje y abrir el contenido del embalaje para verificar su estado.

En caso de que haya alguna anomalía en el producto, se puede rechazar la entrega de los productos o poner los reclamaciones escrito a mano en el acuse de recibo, en un modo detallado y fechado. El cliente debe enviar la reclamación al transportista en un plazo de 3 (tres) días y una copia será dirigida a InteriorFinder S.L. , Plaza de Miraflores 7, 29601 Marbella – Málaga, España.

Normalmente, las entregas se realizan dentro de 3/4 días para España y 8/10 días para los destinos europeos sólo para los productos disponibles en stock. Las entregas de los productos que no están disponibles en stock ocurren dentro de 1/8 semanas desde la recepción del crédito. Los términos de envío que figuran en el sitio, a pesar de ser evaluado cuidadosamente no son vinculantes para InteriorFinder S.L., que pueden confirmar o modificar los términos de envío, en función de sus necesidades reales. Los tiempos de entrega se indican en días laborables. Tiempos de entrega son indicativos donde no hay impedimentos físicos o estructurales (por ejemplo, direcciones incorrectas) o causas de fuerza mayor tales como huelgas, desastres naturales, las cuestiones relacionados al transporte / suministro / producción, fluctuaciones en el tipo de cambio, acción gubernamental y / o reglamentos. Si la fuerza mayor continúa durante un período superior a dos meses en comparación con el tiempo de entrega normal, cualquiera de las Partes tendrá derecho a rescindir el contrato sin indemnización alguna a la contraparte. La entrega se considerará realizada en el momento en que el producto se entrega al cliente. El documento expedido por el transportista, fechado y firmado por el cliente a la entrega del producto, ofrecerá la prueba en el ámbito del transporte y la liberación de las mercancías.
En caso de error inherente al producto, el cliente se compromete a devolver el producto o los productos a los InteriorFinder S.L. dentro de 7 (siete) días siguientes a la recepción, a condición de que sean devueltos cerrados, en su embalaje original y con los documentos adjuntos. La entrega de los productos, a menos que se especifique lo contrario, será a nivel de la calle. El cliente, a través de la compra, ha aceptado estos términos.

8. Disponibilidad de los productos

La definición del depósito en la tienda virtual es pura ficción, podría suceder que un artículo comprado no está temporalmente disponible. En este caso InteriorFinder S.L. garantiza el cumplimiento del orden dictado reservándose el derecho a reclamar los productos que temporalmente no están presentes entre sus proveedores. En tal caso, el comprador no podrá ejercitar los derechos de retiro debido a la falta de entrega inmediata o debido a restraso en la entrega. El cliente, a través de la compra, ha aceptado estos términos.

9. Retirada de los productos en caso de ausencia del cliente

En caso de ausencia del destinatario durante la entrega, el transportista dejará un aviso de paso a la dirección de entrega indicada por el cliente. Los productos se deben recoger en la dirección y en la forma prevista por el transportista.
Si esto no se realiza en el tiempo establecido por la compañía, los productos serán devueltos a InteriorFinder S.L. En este caso, el cliente no tendrá derecho a ningún reembolso. Los costes relacionados con el transporte de los productos para volvera InteriorFinder S.L. serán a cargo del cliente.

10. Derecho de Devolución

El cliente/consumidor tiene el derecho de retroceder del contrato y de restituir los productos ordenados, sin ninguna penalidad y sin especificar el motivo dentro del término de 14 (cartorce) días laborales desde el recibo de los mismos productos. El derecho de devolver deberá ser ejercido del cliente, bajo pena de decaimiento, mediante el envío de una carta recomendada a.r. a InteriorFinder S.L. , Plaza de Miraflores 7, 29601 Marbella – Málaga, España., dentro del término de 14 (cartorce) días laborables desde el recibo de los productos. La comunicación de aquí arriba puede ser enviada dentro del mismo término, también mediante telegrama o fax a InteriorFinder S.L. al numero +34 951 70 14 93, si se confirma, mediante carta recomendada a.r., dentro de las 48 (cuarenta y ocho) horas sucesivas al envío del telegrama o fax.
El cliente/consumidor no puede ejercer el derecho de devolución para el suministro de artículos producidos a la orden “Producción hecha sobre una elección individual del cliente o claramente personalizados”. Gran parte de los productos de nuestro catálogo es de este tipo. Para mayor información contacte con el servicio de atención al cliente.

Todos los hechos (que deberán ser perfectamente integrados y acompañados de la confirmación original) deberán ser autorizados desde el servicio de clientes. El producto deberá ser resituido en su embalaje original. No deberá haber estado usado, ni haber sufrido daños, aunque sean mínimos y estar en un estado de perfecta limpieza. Una vez autorizado el hecho, el cliente podrá volver a pedir el producto en la siguiente dirección: InteriorFinder S.L., Plaza de Miraflores 7, 29601 Marbella – Málaga, España. No serán aceptados pagos contrarreembolso. Una vez recibidos los productos (y verificada su integridad) InteriorFinder S.L. podrá, lo más pronto posible, dentro del máximo de 30 días, reembolsar al cliente las sumas pagadas.

Por esto, comunicará a InteriorFinder S.L. las propias coordenadas bancarias (il numero di conto del banco). Las compras a devolver son a total cargo del cliente. Tras la recepción, InteriorFinder S.L. examinará la mercancía para comprobar la existencia de daños y perjuicios (la integridad sustancial es una condición esencial para el ejercicio del derecho de desistimiento). Si las mercancías se dañan durante el transporte de las mercancías a devolver, InteriorFinder S.L. comunicará al cliente lo sucedido (dentro de 5 días laborables desde el recibo de los ienes en los propios almacenes), para que pueda presentar una denuncia oportuna contra el transportista de su elección y obtener el reembolso del valor de la propiedad (si está asegurada); en este caso, el producto será puesto a disposición del cliente para la devolución, anulando al mismo tiempo la solicitud de devolución. InteriorFinder S.L. no responde de ningún modo por daño o robo / pérdida de las mercancías devueltas por los envíos no asegurados.

Durante el período de devolución el cliente es responsable del objeto en calidad de custodia. En caso de daño o destrucción del producto durante la custodia del cliente, perderá el derecho de devolución. Todos los gastos de envío y de embalaje por la devolución de los bienes es responsabilidad del cliente.

11. Sustituciones

La sustitución de las piezas defectuosas o dañadas durante el transporte, requiere un tiempo menor o igual al tiempo de la producción, ya que casi siempre se producen a la orden. La práctica de la sustitución se iniciará a la recepción de la documentación fotográfica producida por el cliente que debe llegar en el período después de la entrega. La sustitución de los productos no se realiza en caso de que el comprador declaró desviaciones de los colores y / o tonalidades publicados en el Sitio de telas, cuero, metal, madera, vidrio y otros materiales. Nuestro compromiso todavía funcionará lo más rapido posible a fin de reducir los tiempos de espera.

12. Devolver la mercancía defectuosa o dañada

En el caso de productos defectuosos, el mismo será devuelto a InteriorFinder S.L. dentro de los 7 días después de entrega. Los gastos de envío y embalaje para la devolución serán por cuenta de InteriorFinder S.L.. Las mercancías defectuosas serán sustituidas o el dinero será reembolsado en el caso de que la mercancía no se puede reemplazar por el mismo producto. Si el cliente recibe los paquetes visiblemente dañados por el transportista y / o expedidor (embalaje roto o visiblemente dañado) se procederá de la siguiente manera:
- Si se trata de más de un paquete, rechazar al remitente sólo el paquete dañado. Nos vamos a poner en contacto con el cliente para el reemplazo y / o el reembolso. Si se trata del envío de un solo paquete, rechace el envío al remitente y como antes, nos vamos a poner en contacto con el cliente para el reemplazo y / o el reembolso. En el caso de agotamiento del producto roto, nos pondremos en contacto con el cliente para el artículo de reemplazo de igual valor y características disponibles o alternativamente la devolución del dinero pagado.

13. Reclamaciones

Las reclamaciones por incumplimiento de los Productos entregados con su orden deberán ser recibidas por escrito directamente por InteriorFinder S.L., inmediatamente después de recibir las mercancías. El cliente debe conservar el embalaje original y el documento de entrega.

14. Garantía - Asistencia Técnica

InteriorFinder S.L. garantiza sólo la integridad física de los productos en el momento de la entrega. Los defectos cubiertos por la garantía InteriorFinder S.L. deben ser reportados por el cliente, sujetos a decomiso, en el plazo de 14 (cartorce) a partir de la fecha de entrega. En el caso de funcionamiento de la garantía, el Cliente tendrá derecho a la sustitución de los productos dañados con regreso de los mismos, sin el derecho del cliente a la reparación de daños. Gastos necesarios para la sustitución de los productos correrán a cargo de InteriorFinder S.L.. InteriorFinder S.L. no ofrece ninguna garantía sobre productos en más de lo previsto por los productores individuales.

Apoyo técnico y el trabajo de garantía sobre los productos se hacen, en este caso, por los productores individuales, de acuerdo con los términos y condiciones que figuran en la documentación adjunta a los productos. En particular, InteriorFinder S.L. no da ninguna garantía acerca de la compatibilidad de los productos con otros productos o equipos utilizados por el cliente, ni da ninguna garantía respecto a la idoneidad de los productos para el uso específico pretendido por el cliente. Salvo el caso de fraude o negligencia grave de InteriorFinder S.L. es evidente que, si InteriorFinder S.L. son responsables en cualquier capacidad en contra del cliente - incluso en el caso de incumplimiento, total o parcialmente, las obligaciones asumidas por InteriorFinder S.L. al cliente como resultado de la ejecución de una orden - la responsabilidad de InteriorFinder S.L. no puede ser superior al precio de los productos adquiridos por el cliente, por lo que surgió la controversia.

15. Protección de los datos personales

InteriorFinder S.L. es el titular de los datos personales recabados cuando se efectúa la registracion al sitio, así como de los datos recabados en el momento de la compra, con la excepción de los datos relativos al proceso de pago ya que estos se refieren a los bancos a través del cual se produce la transacción. Para obtener información sobre el tratamiento de los datos personales, por favor refiérase a la información ya facilitada en el momento de la inscripción en el sitio www.interiorfinder.com. Con la compra el cliente acepta estas condiciones y mantiene InteriorFinder S.L. fuera de cualquier recurso o reclamación de la educación de los detalles.

16. Información nominativa

El tratamiento informático de la información, incluida la gestión de direcciones de correo electrónico de los usuarios del sitio, se realiza segùn las disposiciones de la ley. Los datos personales solicitados por el cliente son esenciales para la tramitación y expedición de las órdenes, la creación de facturas y contratos de garantía. Para este fin, la información podrá ser comunicada a los socios contractuales de InteriorFinder S.L.. El cliente podrá oponerse a dicha notificación y de conformidad con la ley puede ejercitar el derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen dirigiéndose a InteriorFinder S.L. Para evitar cualquier intento de fraude, InteriorFinder S.L. puede solicitar una prueba de su identidad, de su hogar.

17. La firma electrónica

El "clic de validación" constituye una firma electrónica. Esta firma electrónica entre las partes tiene el mismo valor que una firma manuscrita.

18. Totalidad del Acuerdo

Estas condiciones generales de venta constituyen la totalidad de las obligaciones de las partes. Ninguna otra condicion o comunicados particulares por el cliente podrán entrar ni disociarse de estas condiciones generales.

19. Derechos de propiedad intelectual e industrial

InteriorFinder S.L. informa que el sitio, así como todas las marcas comerciales y logotipos usados en relación con la venta de los productos ofrecidos, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial aplicables y que está prohibido cualquier tipo de reproducción, comunicación, distribución, publicación, alteración o transformación, en ninguna forma ni por ningún motivo. InteriorFinder S.L. se reserva el derecho de tomar medidas legales para proteger estos aspectos.

20. Nulidad

Si una o más disposiciones de estos términos y condiciones no se consideran válidas o declaradas como tal en virtud de cualquier ley, reglamento o tras una decisión final tomada por una jurisdicción competente, las restantes disposiciones quedan en plena fuerza y valor.

21. Ley Aplicable

El contrato de venta entre el cliente y InteriorFinder S.L. se concluyó en España y se rige por la ley española.

22. Jurisdicción

En caso de litigio y en caso de ausencia de un acuerdo amistoso alcanzado entre las partes, con sujeción a las disposiciones obligatorias aplicables de la ley de protección de los consumidores, cualquier disputa relacionada con estos Términos y Condiciones se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Marbella - España. El cliente declara haber leído cuidadosamente y comprendido todas las cláusulas de 1 a 22 de las Condiciones Generales de Venta de InteriorFinder S.L.